Webマガジン 別冊マイカ

今回は、Zoomのミーティングのバーチャル背景関連のトラブルを解決するする方法を紹介します。

Zoomミーティングでバーチャル背景を設定している人をよく見かけます。それだけに、トラブルも多いようですね。バーチャル背景関連の質問も多く寄せられているので、今回はトラブルを回避する方法をいくつか紹介します。

■バーチャル背景の設定が出ない場合

バーチャル背景を設定しようとしても「バーチャル背景」の設定が出ない場合があります。この場合、下記の操作をしてみてください。

・一度Zoomアプリを閉じ、Zoomにサインインし直す

これでバーチャル背景を設定できることがあります。

■バーチャル背景のサンプルデータが表示されない場合

バーチャル背景の設定は有効なのに、バーチャル背景のサンプルデータが表示されない場合もあります。この場合の対策は「動画や画像をバーチャル背景に設定する」方法と「そもそものサンプルを再度表示させる」方法の２つがあります。それぞれ手順を紹介します。

■写真や動画ファイルをバーチャル背景に指定する方法

1. Zoomアプリの「設定」→「バーチャル背景」をクリック
2. バーチャル背景を選択の右側にある「＋」をクリック
3. バーチャル背景に指定したい画像/動画を選ぶ

これでバーチャル背景を指定できるようになりました。

■バーチャル背景のサンプルデータを復元する方法

バーチャル背景のサンプルデータを復元するには、少し複雑な手順が必要になります。

【Windowsの場合】

1. C:¥ユーザー¥ユーザー名¥ApPDAta¥Roaming¥Zoom¥dataに移動
2. 「ViarualBkgnd_Default」と「ViatualBkgnd_Video」にあるファイルを削除
3. Zoomアプリを再起動

※AppDataが隠しフォルダになっているので、エクスローラーの「表示」→「隠しファイル」のチェックを入れる必要があります

【Macの場合】

1. Finderを開き「command + Shift + .」を同時押し（これで隠しフォルダ/隠しファイルが表示される）
2. Machintosh HD/Users/ユーザー名/Library/Application Support/zoom.us/dataに移動
3. 「ViarualBkgnd_Default」と「ViatualBkgnd_Video」にあるファイルを削除
4. Zoomアプリを再起動

この方法は、隠しフォルダの設定ファイルを変更するため、パソコンの知識がない人にはあまりオススメできない方法です。この操作が難しそうだと感じたら、動画や写真をバーチャル背景に指定する方法を試してみてください。