【はじめてのZoom】バーチャル背景が表示されない!?

今回は、Zoomのミーティングのバーチャル背景関連のトラブルを解決するする方法を紹介します。

Zoomミーティングでバーチャル背景を設定している人をよく見かけます。それだけに、トラブルも多いようですね。バーチャル背景関連の質問も多く寄せられているので、今回はトラブルを回避する方法をいくつか紹介します。

■バーチャル背景の設定が出ない場合

バーチャル背景を設定しようとしても「バーチャル背景」の設定が出ない場合があります。この場合、下記の操作をしてみてください。

・一度Zoomアプリを閉じ、Zoomにサインインし直す

これでバーチャル背景を設定できることがあります。

■バーチャル背景のサンプルデータが表示されない場合

バーチャル背景の設定は有効なのに、バーチャル背景のサンプルデータが表示されない場合もあります。この場合の対策は「動画や画像をバーチャル背景に設定する」方法と「そもそものサンプルを再度表示させる」方法の2つがあります。それぞれ手順を紹介します。

■写真や動画ファイルをバーチャル背景に指定する方法

  1. Zoomアプリの「設定」→「バーチャル背景」をクリック
  2. バーチャル背景を選択の右側にある「+」をクリック
  3. バーチャル背景に指定したい画像/動画を選ぶ

これでバーチャル背景を指定できるようになりました。

■バーチャル背景のサンプルデータを復元する方法

バーチャル背景のサンプルデータを復元するには、少し複雑な手順が必要になります。

Windowsの場合】

  1. C:¥ユーザー¥ユーザー名¥AppData¥Roaming¥Zoom¥dataに移動
  2. 「ViarualBkgnd_Default」と「ViatualBkgnd_Video」にあるファイルを削除
  3. Zoomアプリを再起動

※AppDataが隠しフォルダになっているので、エクスローラーの「表示」→「隠しファイル」のチェックを入れる必要があります

Macの場合

  1. Finderを開き「command + Shift + .」を同時押し(これで隠しフォルダ/隠しファイルが表示される)
  2. Machintosh HD/Users/ユーザー名/Library/Application Support/zoom.us/dataに移動
  3. 「ViarualBkgnd_Default」と「ViatualBkgnd_Video」にあるファイルを削除
  4. Zoomアプリを再起動

この方法は、隠しフォルダの設定ファイルを変更するため、パソコンの知識がない人にはあまりオススメできない方法です。この操作が難しそうだと感じたら、動画や写真をバーチャル背景に指定する方法を試してみてください。

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秋葉 けんた

秋葉 けんた

投稿者プロフィール

IT系のライティングを担当。
書籍、雑誌、業界誌やWebコンテンツなど、コンシューマからB2Bまで幅広く執筆。また、広告やカタログ、導入事例といった営業支援ツールの制作にも携わる。年間におよそ200件の原稿を執筆。

 ●これまでの主な仕事
PC/周辺機器(CPU/DVD・BD・HD DVD/LCD/プリンタなど)、基幹システム(CRM/ERP/SFA/SOA/帳票など)、ストレージ(SAN/NAS/LTO/SASなど)、セキュリティ(BIOS/UTM/情報漏えい対策/デザスタリカバリ/内部統制・コンプライアンス/ネットワークセキュリティ/メールセキュリティなど)、ネットワーク(KVMスイッチ/グループウェア/サーバ/資産管理/シンクライアント/ホスティングなど)、その他(.NET/BI/カタログ/各種戦略/導入事例/パートナー取材など)…ほか、多数執筆。

 ●連絡先
メール:kenta@office-mica.com

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