【はじめてのZoom】映像(ビデオ)が表示されない

今回は、Zoomのミーティングで映像(ビデオ)が表示されない場合の対処方法を紹介します。

■確認事項
1.Zoomのクライアントアプリでビデオがオンになっている事を確認→オフの場合、オンにする

「ビデオの開始」をオンにする

2.Webカメラがパソコンと接続されていることを確認→接続されていなかったら、接続します※。

※Webカメラによってはドライバのインストールが必要になります。必要に応じてメーカーサイトにアクセスし、ドライバをDL/インストールしてください。

3.Zoomのクライアントアプリの「設定」→「ビデオ」→「カメラ」の設定でWebカメラを指定しているか確認

「ビデオ」→「カメラ」でカメラを指定する

ここまでで問題がない場合、OSの設定を確認します。

■手順(Windowsの場合)

  1. 左下の「Windowsアイコン(スタートボタン)」をクリック
  2. 「設定」→「プライバシー」の順にクリック
  3. サイドバーにある「カメラ」をクリックし、「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにする
  4. 「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにする
「カメラ」→「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンに
下にスクロールし、「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンに

■手順(Macの場合)

  1. 左上のAppleアイコンをクリックし、「システム環境設定」をクリック。
  2. 設定画面が開いたら、「セキュリティとプライバシー」をクリック。
  3. 次の画面で「プライバシー」タブをクリック。
  4. 「カメラ」をクリックし、右のリストにある「zoom.us」にチェックを入れる。
  5. (変更できない場合は左下のカギをクリックする)
「カメラ」→「zoom.us」をクリックしてチェックを入れる

これでZoomのクライアントアプリからWebカメラが利用できるようになります。

これでもうまくいかない場合、PCを再起動するとうまくいく場合があります。こちらもお試しください。

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秋葉 けんた

投稿者プロフィール

IT系のライティングを担当。
書籍、雑誌、業界誌やWebコンテンツなど、コンシューマからB2Bまで幅広く執筆。また、広告やカタログ、導入事例といった営業支援ツールの制作にも携わる。年間におよそ200件の原稿を執筆。

 ●これまでの主な仕事
PC/周辺機器(CPU/DVD・BD・HD DVD/LCD/プリンタなど)、基幹システム(CRM/ERP/SFA/SOA/帳票など)、ストレージ(SAN/NAS/LTO/SASなど)、セキュリティ(BIOS/UTM/情報漏えい対策/デザスタリカバリ/内部統制・コンプライアンス/ネットワークセキュリティ/メールセキュリティなど)、ネットワーク(KVMスイッチ/グループウェア/サーバ/資産管理/シンクライアント/ホスティングなど)、その他(.NET/BI/カタログ/各種戦略/導入事例/パートナー取材など)…ほか、多数執筆。

 ●連絡先
メール:kenta@office-mica.com

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